Libro de reclamaciones

Coctel Master E.I.R.L - 20614744929

AV. SANTIAGO ANTUNEZ DE MAYOLO NRO. 929 URB. MERCURIO (3ER PISO) LIMA - LIMA - LOS OLIVOS

Conforme a lo establecido en código de la Protección y Defensa del consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición para que puedas registrar tu queja o reclamo acerca de algún pedido o transacción realizada a través de nuestras páginas.

Identificación del consumidor reclamante

Código de identificación

Nombres y apellidos completos

Domicilio

Documento Identidad

Número de documento

Correo Electrónico

Teléfono fijo / Celular

Soy menor de edad

Nombre del Padre / Madre / Tutor

Domicilio

Correo Electrónico

Teléfono fijo / Celular

Datos del Proveedor

Razón Social

Dirección del Establecimiento

Denominación del Proveedor

Identificación del bien contratado

Producto

Servicio

Monto reclamado

Descripción

Detalle de Reclamación y Pedido del Consumidor

Reclamo

Queja

Detalle

Pedido

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.